Дневник команды
Здесь не статьи про то, как выбирать CRM. Здесь хроника: что взяли в работу и почему именно это, что выяснилось по дороге, где споткнулись, что переделали и что в итоге вышло в релиз. Пишем каждый будний день.
Кто мы, что здесь будет и зачем вам это читать.
Скрипт для партнёров: что сказать, когда клиент отвечает возражением «у нас уже есть таблицы», и какой один вопрос снимает его без спора.
Кейс клиента, который каждый месяц выставляет счета восьмидесяти компаниям на обслуживании 1С: как ручная рассылка счетов превратилась в один клик.
Что мы поняли про тяжёлые CRM, пока строили лёгкую: где именно они тормозят и что мы сделали, чтобы не повторить эти ошибки в «Орбите».
Какие участки продаж дают отдачу от автоматизации быстрее всего и почему начинать стоит не с отчётов, а с приёма заявки.
Из чего реально состоит внедрение CRM системы, почему отдел продаж её саботирует и как ускорить первый рабочий день в системе.
Простыми словами о воронке продаж: из каких этапов она состоит, как посчитать конверсию между ними и на каком этапе бизнес теряет клиентов чаще всего.