Новый интерфейс, отраслевые модули и тарифы
Что реально доехало до продакшена за неделю: новый интерфейс, отраслевые модули, единая карточка клиента и обновлённые тарифы.
Александр Зайцев
Дневник команды
Продукт собирается
у вас на глазах
Здесь не статьи про то, как выбирать CRM. Здесь хроника: что взяли в работу и почему именно это, что выяснилось по дороге, где споткнулись, что переделали и что в итоге вышло в релиз. Пишем каждый будний день.
Дневник компании «Орбита Икс»: как мы строим продукт
записи: 44
Где теряются лиды, пока их не видно
Три места, где сделка уходит к тем, кто ответил первым, и что с этим делает агент приёма заявок.
Александр Зайцев
Вопрос, который слышим чаще всего
Ядро «Орбиты» одинаковое у всех клиентов, а отраслевую специфику решают три модуля.
Александр Зайцев
Зачем мы делаем новую дизайн-систему
Меняем интерфейс Орбиты, чтобы работать в CRM было проще и быстрее: и с компьютера, и с телефона.
Сергей Бондаренко
План недели: документ из анкеты, сверка оплат и приёмка интерфейса
Учим платформу собирать документ из ответов человека, которого нет в базе, дожимаем деньги до автоматической сверки и доводим новый интерфейс до приёмки.
Сергей Бондаренко
«У нас уже есть таблицы»: что ответить
Скрипт для партнёров: что сказать, когда клиент отвечает возражением «у нас уже есть таблицы», и какой один вопрос снимает его без спора.
Александр Зайцев
Задача на два дня свелась к одной минуте в месяц
Кейс клиента, который каждый месяц выставляет счета восьмидесяти компаниям на обслуживании 1С: как ручная рассылка счетов превратилась в один клик.
Александр Зайцев
Почему тяжёлые CRM тормозят работу команды
Что мы поняли про тяжёлые CRM, пока строили лёгкую: где именно они тормозят и что мы сделали, чтобы не повторить эти ошибки в «Орбите».
Сергей Бондаренко
Автоматизация отдела продаж: что автоматизировать первым
С чего начинать автоматизацию отдела продаж, какие участки дают отдачу быстрее всего и почему начинать стоит не с отчётов, а с приёма заявки.
Александр Зайцев
Внедрение CRM: пошаговый план без хаоса и саботажа отдела продаж
Из чего реально состоит внедрение CRM системы, почему отдел продаж её саботирует и как ускорить первый рабочий день в системе.
Сергей Бондаренко
ИИ для отдела продаж: что автоматизируется, а что нет
Что ИИ для отдела продаж снимает с менеджера, а что остаётся на человеке: разбираем задачи по шагам, от приёма заявки до документов.
Александр Зайцев
ИИ-ассистент для бизнеса: что работает, а что остаётся на слайде
Где ИИ-ассистент в малом и среднем бизнесе уже даёт измеримый результат, а где остаётся демонстрацией на слайде. На примере агентов Орбиты Икс.
Сергей Бондаренко