Заказы с площадок

Раздел Заказы с площадок — пульт обработки заказов, которые уже созданы на маркетплейсе или в вашем интернет-магазине. Продажа происходит там, сюда заказ приходит фактом, и здесь ведётся до отгрузки, закрытия или возврата. Витрины, каталога и складского учёта здесь нет — их ведёт площадка.

Подключение Ozon

Кнопка «Источники» → «Подключить Ozon». Нужны два значения из кабинета продавца: Настройки → Seller API → Сгенерировать ключ (нужна роль «Администратор» в кабинете Ozon):

• Client-Id — номер вашего кабинета;
• Api-Key — сам ключ, показывается один раз, сохраните его сразу.

Ключи проверяются при подключении: если Ozon их не принял, платформа скажет об этом сразу, а не промолчит. Ключ хранится в зашифрованном виде и обратно в интерфейс не выдаётся.

Схема поставки выбирается у источника: FBS (отгружаете сами), FBO (со склада Ozon) или обе сразу.

Как приходят заказы

Платформа опрашивает площадку примерно раз в 15 минут и забирает новые и изменившиеся заказы; кнопка «Синхронизировать» делает это немедленно. Каждый заказ учитывается один раз — повторные опросы обновляют его, а не создают дубль. Единица приёма — отправление: Ozon делит заказ на отправления, и именно этот номер виден в кабинете и на этикетке.

Если Ozon перестал отвечать (например, ключ отозвали), ошибка видна прямо у источника — приём не может «замолчать» незаметно.

Этапы и статусы

Внутренние этапы одни для всех площадок: Новый заказ → Подтверждён → Оплачен → Сборка → Передан в доставку → Доставлен, плюс Возврат и Отменён. Статусы Ozon переводятся в них по карте соответствия — у каждой площадки свой словарь, и он настраивается, а не зашит в программу.

Если статуса площадки нет в карте, заказ остаётся на своём этапе: новый статус у маркетплейса не может откатить собранный заказ.

Этап можно менять руками — выпадающий список в карточке заказа. После ручной смены приём с площадки перестаёт двигать этот заказ по этапам (данные и статус площадки продолжают обновляться). Вернуть автоматику — ссылка «этап задан вручную — вернуть автоматику».

Дальше по плану: обратная передача статусов в Ozon (сейчас статус в кабинете площадки меняет менеджер), затем Wildberries и Яндекс.Маркет, справочник соответствия артикулов и отдельный учёт возвратов.